ALGEMENE VOORWAARDEN – HET HERENHUIS GENK VOF
1. Algemeen
1.1. Door een reservering te maken bij Het Herenhuis Genk vof (hierna: “de B&B”), verklaart de gast zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.2. De B&B is een particuliere accommodatie en geen hotel. Gasten dienen zich respectvol te gedragen jegens de eigenaars, andere gasten en de accommodatie.
1.3. Roken is binnenshuis verboden. Buiten mag gerookt worden onder het poolhouse, mits rekening wordt gehouden met niet-rokers.
1.4. Huisdieren zijn mits voorafgaand overleg en schriftelijke goedkeuring van de eigenaar toegestaan.
1.5. De accommodatie is toegankelijk voor gasten vanaf 18 jaar, tenzij zij vergezeld worden door een volwassene.
2. Reservering en Betaling
2.1. Voor reserveringen tot en met €250,00 dient het volledige bedrag direct bij boeking te worden voldaan. De reservering is pas definitief na ontvangst van de betaling.
2.2. Voor reserveringen boven €250,00 is een voorschot van 50% vereist, te betalen bij ontvangst van de factuur. Het resterende bedrag dient uiterlijk 14 dagen voor aankomst voldaan te zijn.
2.3. Bij een last-minute reservering (binnen 14 dagen voor aankomst) moet het volledige bedrag onmiddellijk worden betaald.
2.4. Betalingen dienen te worden overgemaakt op het rekeningnummer vermeld op de factuur, binnen de gestelde termijn.
2.5. Indien een gast zijn verblijf wenst te verlengen, kan dit enkel bij beschikbaarheid en na directe betaling van het aanvullende bedrag.
3. Annulering en Wijzigingen
3.1. Annuleringen tot 30 dagen voor aankomst zijn kosteloos.
3.2. Bij annulering tussen 30 en 14 dagen voor aankomst wordt 50% van het totaalbedrag ingehouden.
3.3. Bij annulering binnen 14 dagen voor aankomst of bij no-show wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
3.4. Verkorting van het verblijf na check-in geeft geen recht op terugbetaling.
3.5. In geval van overmacht (bijv. natuurrampen of pandemieën) kan de B&B een reservering kosteloos annuleren of omboeken zonder recht op schadevergoeding.
4. In- en Uitchecken
4.1. Inchecken is mogelijk vanaf 16:00 uur. Gasten wordt verzocht hun aankomsttijd minimaal 24 uur vooraf door te geven.
4.2. Vroegtijdige bagage-afgifte is mogelijk na overleg.
4.3. Uitchecken dient te gebeuren tussen 10:00 en 11:00 uur op de dag van vertrek.
4.4. Late check-out is enkel mogelijk op aanvraag en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
5. Verblijf en Faciliteiten
5.1. Het ontbijt wordt in buffetvorm geserveerd en is niet inbegrepen in de kamerprijs. De kosten worden afgerekend op de dag van check-out.
5.2. Consumpties kunnen ter plaatse worden gekocht en afgerekend bij check-out.
5.3. Het nuttigen van eigen drank is niet toegestaan. De B&B biedt een assortiment aan frisdranken, prosecco, wijn, bier en gin-tonic.
5.4. Koken is niet toegestaan in de accommodatie.
5.5. Het consumeren van maaltijden in de kamers is verboden. Afhaalmaaltijden mogen genuttigd worden aan de eettafel in de woonkamer.
5.6. Gebruik van het seizoensgebonden zwembad is inbegrepen. Gasten dienen eigen badhanddoeken, badjas en slippers mee te brengen of deze te huren voor €20. Het is niet toegestaan om kamerhanddoeken mee naar het zwembad te nemen.
5.7. Fietsen en fietskarren kunnen veilig gestald en kosteloos opgeladen worden in de afgesloten garage.
5.8. De toeristenbelasting bedraagt €4,50 per persoon per overnachting en wordt afgerekend bij check-out.
6. Schade en Aansprakelijkheid
6.1. De gast is aansprakelijk voor schade aan de accommodatie en inventaris veroorzaakt door hem of haar.
6.2. De B&B is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen van gasten.
6.3. In geval van overmacht behoudt de B&B zich het recht voor een reservering te annuleren zonder recht op schadevergoeding.
7. Overige Voorzieningen en Diensten
7.1. Op aanvraag en tegen vergoeding kan taxivervoer naar een restaurant geregeld worden. 7.2. De B&B werkt samen met een fietsverhuurdienst. Voor verhuur vanaf twee dagen kunnen fietsen geleverd en opgehaald worden. Voor eendaagse verhuur kunnen gasten terecht bij Fietsparadijs.
7.3. Er is privéparkeergelegenheid voor vier auto’s binnen een afgesloten omheining. De B&B is niet aanspakelijk voor gebeurlijke ongevallen op de parking.
8. Groepsreserveringen en Evenementen
8.1. De B&B organiseert op maat gemaakte verjaardagsfeestjes, vrijgezellenfeesten en babyshowers voor groepen tot 30 personen.
8.2. Bedrijfsvergaderingen tot 10 personen zijn mogelijk. Een beamer en scherm zijn beschikbaar en catering kan verzorgd worden.
8.3. Specifieke voorwaarden voor groepsreserveringen worden bij offerteaanvraag verstrekt.
9. Contactgegevens
Voor vragen of reserveringen:
- E-mail: hetherenhuis.genk@gmail.com
- Website: www.hetherenhuis.be
- Telefoon: +32 474 65 89 65 (Isabelle Deak)
Door een verblijf te boeken in Het Herenhuis Genk verklaart de gast zich akkoord met deze algemene voorwaarden.